私隱保障政策

生效日期：2026年1月

歡迎您來到東方命理顧問中心。我們深知在尋求命理指引的過程中，您與我們分享的不僅是個人資料，更是您對未來的期盼、對人生的困惑，以及內心深處的私密想法。因此，保護您的私隱和個人資料安全，是我們最重視的責任之一。

本私隱保障政策旨在以清晰透明的方式，向您詳細說明當您使用我們的網站 ebclab.hk 及相關服務時，我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料。我們承諾會遵守香港特別行政區《個人資料(私隱)條例》的各項規定，並採取一切合理措施確保您的資料得到妥善處理。

請您仔細閱讀本政策的內容。如果您對我們的私隱保障措施有任何疑問或需要進一步了解，歡迎隨時透過本政策末段提供的聯絡方式與我們聯繫。您的信任對我們而言極為珍貴，我們會竭盡所能維護這份信任。

一、我們收集的資料類型

為了向您提供準確的八字命理分析及個人化的諮詢服務，我們需要收集某些必要的個人資料。我們承諾只收集與服務直接相關的資料，絕不會過度索取您的個人信息。以下是我們可能收集的資料類型：

1.1 基本個人資料

• 姓名：用於識別您的身份及進行個人化服務
• 出生日期及時辰：這是進行八字命理分析的核心資料，包括您的出生年、月、日及具體時辰
• 出生地點：用於確定準確的時區及地理位置，以提供更精確的命理分析
• 性別：作為命理分析的重要參考因素
• 聯絡方式：包括電郵地址、電話號碼，用於與您溝通及發送諮詢報告

1.2 諮詢相關資料

• 諮詢問題及內容：您向我們提出的具體問題、關注事項及諮詢記錄
• 家庭背景資料：如有需要，可能包括配偶、子女或其他家庭成員的基本資料，但僅限於與諮詢直接相關的部分
• 職業及事業資訊：用於提供事業運程方面的建議

1.3 技術性資料

• 瀏覽器類型及版本：協助我們優化網站顯示效果
• 裝置資訊：包括您使用的裝置類型、作業系統
• IP位址：用於網站安全維護及分析訪客來源地區
• 瀏覽記錄：您在我們網站上瀏覽的頁面、停留時間等資訊
• Cookie資料：詳情請參閱本政策的Cookie相關章節

1.4 付款資料

• 交易記錄：您購買服務的日期、項目及金額
• 付款方式：您選擇的付款方法（但我們不會直接儲存您的信用卡完整號碼或其他敏感付款資訊）

二、資料使用方式

我們收集您的個人資料，是為了向您提供優質、準確且個人化的命理諮詢服務。我們會本著誠信和負責任的態度使用這些資料，具體用途包括：

2.1 提供命理諮詢服務

• 根據您提供的八字資料進行命理分析及推算
• 準備個人化的命理報告及建議
• 回答您的諮詢問題並提供專業意見
• 安排及進行線上或面對面的諮詢預約

2.2 改善服務質素

• 分析服務使用情況，以了解客戶需求並優化我們的服務內容
• 收集客戶反饋意見，持續提升諮詢品質
• 開發新的服務項目及功能，更好地滿足您的需求

2.3 溝通及客戶服務

• 向您發送諮詢報告及相關資料
• 回覆您的查詢及提供客戶支援
• 通知您預約時間或服務變更
• 在您同意的情況下，發送與命理相關的資訊及優惠訊息

2.4 網站運作及安全

• 維護網站的正常運作及技術功能
• 偵測及防止欺詐行為、濫用服務或其他違法活動
• 保護我們的合法權益及其他使用者的安全
• 遵守法律法規及回應執法機關的合法要求

2.5 法律義務

• 履行會計、稅務等法定記錄保存要求
• 配合司法程序或政府機關的合法調查
• 保護我們或他人的合法權利、財產或安全

請您放心，我們不會將您的個人資料用於上述目的以外的用途，除非事先獲得您的明確同意。

三、資料安全保護措施

保護您的個人資料安全是我們的首要任務。我們深知命理諮詢涉及的資料具有高度私密性，因此採取了多層次的安全措施來防止資料遺失、被盜用、誤用、未經授權存取或披露：

3.1 技術安全措施

• 加密傳輸：我們的網站使用SSL/TLS加密技術，確保您與我們之間傳輸的所有資料都經過加密保護
• 安全儲存：您的個人資料儲存在受保護的伺服器上，並採用業界標準的加密方式進行儲存
• 防火牆保護：我們的系統配備先進的防火牆及入侵偵測系統，防止未經授權的存取
• 定期備份：重要資料會定期進行安全備份，以防意外資料遺失

3.2 管理安全措施

• 存取權限控制：只有經過授權且有業務需要的員工才能存取您的個人資料
• 保密協議：所有能夠接觸客戶資料的員工及合作夥伴均須簽署嚴格的保密協議
• 員工培訓：定期為員工提供資料保護及私隱安全方面的培訓
• 安全審查：定期檢討及更新我們的安全措施，確保符合最新的安全標準

3.3 物理安全措施

• 辦公場所設有門禁系統及監控設備
• 紙本資料存放於上鎖的檔案櫃中
• 不再需要的資料會以安全方式銷毀

儘管我們已採取了全面的安全措施，但互聯網傳輸本身並非百分之百安全。我們建議您也採取適當措施保護自己的資料，例如不要與他人分享您的帳戶資訊，並在使用公共電腦後記得登出。

四、Cookies及追蹤技術

為了提升您的瀏覽體驗並優化我們的網站服務，我們使用Cookies及類似的追蹤技術。以下詳細說明我們如何使用這些技術：

4.1 什麼是Cookies

Cookies是當您訪問網站時，儲存在您的裝置上的小型文字檔案。這些檔案讓網站能夠記住您的偏好設定及瀏覽習慣，從而提供更個人化的服務體驗。

4.2 我們使用的Cookies類型

• 必要Cookies：這些Cookies對網站的基本功能運作至關重要，例如保持您的登入狀態、記住您的語言偏好等
• 功能性Cookies：用於記住您的選擇及偏好設定，使您無需每次訪問時重新設定
• 分析性Cookies：協助我們了解訪客如何使用我們的網站，包括最受歡迎的頁面、訪問時長等，以便我們改善網站設計及內容
• 行銷Cookies：在您同意的情況下，用於向您展示相關的內容及優惠資訊

4.3 管理Cookies

您可以透過瀏覽器設定來管理或刪除Cookies。大多數瀏覽器允許您拒絕接受Cookies或在Cookies被設置時收到通知。但請注意，如果您選擇停用Cookies，可能會影響網站某些功能的正常使用。

五、第三方服務

為了提供完整的服務體驗，我們可能會使用某些可信賴的第三方服務供應商。我們會謹慎選擇合作夥伴，並確保他們遵守嚴格的資料保護標準：

5.1 付款處理服務

我們使用第三方付款平台處理您的付款交易。這些平台均符合國際支付卡產業資料安全標準(PCI DSS)，您的付款資料會直接傳送至付款服務供應商，我們不會儲存您的完整信用卡資料。

5.2 雲端服務供應商

我們使用可靠的雲端服務供應商來儲存及處理資料。這些供應商均採用業界領先的安全措施來保護您的資料。

5.3 通訊服務

我們可能使用電郵服務供應商來發送諮詢報告及通知訊息。這些供應商僅能在提供服務的必要範圍內存取您的資料。

5.4 網站分析工具

我們使用網站分析工具來了解訪客行為及改善網站效能。這些工具收集的資料通常是匿名的，不會直接識別個人身份。

我們與所有第三方服務供應商均簽訂了嚴格的保密協議，要求他們僅為提供服務的目的使用您的資料，並採取適當的安全措施保護資料。我們不會向第三方出售、出租或交易您的個人資料。

六、您的個人權利

根據香港《個人資料(私隱)條例》，您對自己的個人資料享有多項重要權利。我們尊重並致力保障您行使這些權利：

6.1 查閱權

您有權要求查閱我們持有的關於您的個人資料。我們會在收到您的要求後，於合理時間內向您提供相